Términos y Condiciones de Coolbet Chile

Welcome to Coolbet. Usted está ahora en línea porque quiere saber cómo funcionan las cosas por aquí. Y nos parece perfecto. Queremos que juegues tranquilo, informado y con todas tus cartas encima de la mesa.

Estos Términos y Condiciones te explican qué puedes hacer en la plataforma, qué no, y cómo nosotros protegemos tu experiencia como jugador.

✅ Al crear tu cuenta, estás aceptando lo siguiente:

• Que tienes 18 años o más, sin excepciones.
• Que la información que ingresás es verdadera y actualizada.
• Que vas a cumplir con las reglas de uso del sitio.

Coolbet se reserva el derecho de cerrar cuentas, bloquear fondos o cancelar apuestas si detectamos actividades sospechosas, incumplimientos o intentos de fraude.

🧾 Tu cuenta es personal y única

En Coolbet cada jugador debe tener una sola cuenta. Está prohibido abrir cuentas múltiples, ya sea para aprovechar bonos o por cualquier otro motivo.

Tu cuenta es solo para ti. No se puede compartir ni ceder. Si alguien más entra con tus datos, podrías tener problemas al retirar o verificar tu identidad. Cuida tus accesos.

💰 Depósitos y retiros: cómo funciona el dinero

Para jugar necesitás cargar saldo. Podés hacerlo con los métodos de pago habilitados en Chile (transferencias, WebPay, billeteras digitales, etc.).

Al depositar, los fondos deben venir de una cuenta a tu nombre. Si no, se puede rechazar el pago o retener el saldo.

Sobre los retiros:

• Se procesan al mismo método usado para depositar, cuando sea posible.
• En algunos casos te pediremos verificar tu identidad (subir tu cédula, comprobante de cuenta, etc.).
• Los tiempos de retiro varían entre 24 y 72 horas hábiles.

Si intentás retirar a una cuenta que no está a tu nombre, no podremos procesarlo.

🎁 Promociones y bonos: hay reglas

Los bonos forman parte de la experiencia Coolbet, pero no a base de dinero sin restricciones. Cada promoción viene con su propio conjunto de normas: apuestas mínimas, fechas límite, juegos permitidos, etc.

Si acepta un bono, está aceptando ya todas sus condiciones. Por eso, lea con cuidado antes de encenderlo.

Hacer trampa en este sentido o de cualquier otra forma (como abrir múltiples cuentas para recibir un bono) resultará en el cierre de su cuenta y la pérdida de los fondos.

🧠 Juego responsable: te ayudamos a jugar con control

Coolbet promueve el juego responsable. Apostar debe ser entretenido, no una fuente de estrés ni problemas.

Si en algún momento sentís que estás perdiendo el control, ofrecemos herramientas como:

• Límites de depósito
• Pausas temporales
• Autoexclusión total
• Enlaces a organizaciones de ayuda

Queremos que disfrutes sin poner en riesgo tu bienestar. Más info en nuestra sección de Juego Responsable.

🧑‍⚖️ Privacidad y protección de datos

Tu información personal está segura con nosotros. Coolbet cumple con normativas internacionales de protección de datos.

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, y usamos tecnología de cifrado para que tus datos y tus transacciones estén protegidos.

⚠️ Comportamientos prohibidos

Para mantener una comunidad segura y justa, en Coolbet no se permite:

• Crear múltiples cuentas
• Apostar en nombre de otra persona
• Usar VPN para simular una ubicación falsa
• Realizar actividades sospechosas o fraudulentas
• Compartir datos personales o bancarios con terceros

Si detectamos alguna de estas acciones, podemos suspender o cerrar tu cuenta sin previo aviso.

🌍 ¿Desde dónde estás apostando?

Coolbet está dirigido a usuarios residentes en Chile. Si accedés desde otro país, es tu responsabilidad verificar si es legal jugar desde allí.
El uso de VPN o métodos para falsear tu ubicación está prohibido y puede derivar en el bloqueo permanente de tu cuenta.

🛠️ Cambios en los términos

Estos términos pueden cambiar. Si lo hacemos, se actualizarán en esta misma página.
Seguir usando el sitio después de una modificación se considera como aceptación de los nuevos términos.

Te recomendamos revisar esta sección de vez en cuando para estar al tanto.